MANAGER ÎMBUNĂTĂȚIRE PROCESE

Programe de formare profesionala autorizate ANC pentru manageri si antreprenori

CUPRINS

  

CAPITOLUL I IDENTIFICAREA FLUXULUI DE VALOARE ŞI A FACTORILOR DE IMPACT ASUPRA PERFORMANŢELOR PROCESELOR

CAPITOLUL II STABILIREA SISTEMULUI DE INDICATORI PENTRU ÎMBUNĂTĂŢIREA PERFORMANŢELOR PROCESELOR

CAPITOLUL III DETERMINAREA PLANULUI DE ÎMBUNĂTĂŢIRE A PROCESELOR

CAPITOLUL IV DEZVOLTAREA SISTEMULUI DE MANAGEMENT VIZUAL AL PROCESELOR

CAPITOLUL V AUTO-EVALUAREA NIVELULUI DE PERFORMANŢĂ A PROCESELOR

CAPITOLUL VI LUAREA DECIZIILOR DE APLICARE A SOLUŢIILOR DE ÎMBUNĂTĂŢIRE